返金ポリシー
MusicArtでは、ユーザーの皆様に最高の体験を提供することを目指しています。状況が変わることがあるため、返金をリクエストする必要が生じる場合があることを理解しています。購入前に、返金ポリシーをよくお読みください。
返金の適用条件
- 期間制限: 返金リクエストは、購入から3日以内に行う必要があります。この期間を過ぎると、返金リクエストは処理できません。
- クレジット使用: 20クレジット以上を使用した場合、購入からの時間に関係なく、返金の対象にはなりません。
返金のリクエスト方法
適用条件を満たし、返金をリクエストする場合は、以下の手順に従ってください。
- お問い合わせ: サポートチーム（[email protected]）に連絡してください。
- 詳細の提供: アカウント情報、注文番号、購入日、返金リクエストの理由を含めてください。
- 3日以内に提出: 返金リクエストは、購入から3日以内に提出してください。
返金の処理
返金リクエストを受け取った後、内容を確認し、結果をお知らせします。承認された場合、返金は元の支払い方法に処理されます。
返金額には、初回の支払いの6％を超えない手数料が適用される場合がありますのでご注意ください。
手数料に関する質問や詳細が必要な場合は、カスタマーサービスチーム（[email protected]）までお問い合わせください。
ポリシーの変更
当社は、返金ポリシーをいつでも更新する権利を保持します。変更があった場合は、このページに反映されますので、定期的に確認することをお勧めします。