Refund Policy

在 MusicArt，我們致力於為用戶提供最佳的使用體驗。我們理解情況可能會改變，而您可能需要申請退款。請在購買前仔細閱讀我們的退款政策。

Refund Eligibility

• 時限：退款申請必須在您購買後的 3 天內 提出。超過此期間，我們將無法處理任何退款申請。
• 點數使用量：如果您已使用超過 20 點，無論購買後經過多久，都不符合退款資格。

How to Request a Refund

如果您符合退款資格並希望提出退款申請，請依照以下步驟操作：

1. 聯絡我們：請透過 [email protected] 與我們的客服團隊聯繫。
2. 提供資訊：請包含您的帳戶資訊、訂單編號、購買日期，以及退款申請的原因。
3. 於 3 天內提交：請確保您的申請於購買後 3 天內提交。

Processing Refunds

當我們收到您的退款申請後，將會進行審核並儘快通知您結果。若審核通過，您的退款將退回至原始付款方式。
請注意，退款金額可能會扣除不超過初次付款金額百分之六（6%）的處理費。
若您對適用費用有任何疑問或需要更多資訊，請聯繫我們的客服團隊（[email protected]）以取得協助。

Changes to This Policy

我們保留隨時更新退款政策的權利。任何變更都會反映在此頁面，並建議您定期查看。